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inmed nas avaliações do Google
Estou muito frustrada e chateada com esse sistema de pontuação do InMed.Eu tinha um desconto de R$20, então entrei em contato com a clínica para confirmar o valor de uma ultrassom simples. Fui informada pela atendente que ficaria R$85 no dinheiro, já com o desconto aplicado.
(Até porque o valor normal é R$105 no dinheiro e R$125 no cartão, seja débito, crédito ou pix.)No dia do exame, cheguei à clínica com o dinheiro trocado certinho (R$85) e fui surpreendida pela recepcionista informando que o valor correto seria R$105, porque, segundo ela, na pontuação conta o valor integral e não o valor com desconto no pagamento em dinheiro.Ou seja, o desconto simplesmente não existiu, tive que pagar a diferença e ainda perdi a pontuação que tanto divulgam. Só paguei porque não queria me estressar, estou grávida de 37 semanas, exausta física e emocionalmente.Deixo aqui minha indignação, porque é nítida a falta de comunicação entre os colaboradores. Um informa uma coisa, outro explica outra totalmente diferente, e quem sai prejudicado é o paciente.Isso gera frustração, constrangimento e quebra de confiança.Após registrar minha insatisfação, a equipe da InMed entrou em contato, reconheceu o erro, explicou a situação com transparência e realizou a devolução do valor pago a mais. Fui atendida com respeito e atenção, e fizeram questão de resolver da forma mais justa possível.Agradeço o retorno e a postura após o ocorrido. Espero que situações assim não se repitam, mas reconheço a importância do cuidado que tiveram em solucionar o problema.(Translated by Google)
I am very frustrated and upset with this InMed points system.I had a R$20 discount, so I contacted the clinic to confirm the price of a simple ultrasound. The receptionist informed me that it would be R$85 in cash, with the discount already applied.(Especially since the normal price is R$105 in cash and R$125 by card, whether debit, credit or Pix.)On the day of the exam, I arrived at the clinic with the exact change (R$85) and was surprised when the receptionist informed me that the correct price would be R$105 because, according to her, the points count the full price and not the discounted price for cash payments.In other words, the discount simply didn't exist, I had to pay the difference and I also lost the points they advertise so much. I only paid because I didn't want to stress myself out; I'm 37 weeks pregnant, physically and emotionally exhausted.I am writing to express my indignation because the lack of communication between the staff is clear. One person says one thing, another explains something completely different, and the patient is the one who suffers.This generates frustration, embarrassment, and a breach of trust.After registering my dissatisfaction, the InMed team contacted me, acknowledged the error, explained the situation transparently, and refunded the overpayment. I was treated with respect and attention, and they made a point of resolving the matter in the fairest way possible.I appreciate the response and the attitude shown after the incident. I hope that situations like this do not happen again, but I recognize the importance of the care they took in solving the problem.Amanda Barbosa30/12/2025
Dayane Portela29/12/2025
Atendentes super educadas, e Dr. Rodrigo ótimo.(Translated by Google)
The staff were very polite, and Dr. Rodrigo was excellent.Andrea Almeida29/12/2025
Vitoria Costa29/12/2025
Estou sendo atendida pelo Angiologista Dr. Júlio Evaristo. Realizei minha cirurgia de varizes ontem. Fui muito bem atendida. Vou continuar com o tratamento dos pequenos vasos no Inmed onde ele atende. Indico muito o Dr. Júlio, além disso, a Maria Clara, atendente já entrou em contato comigo marcando meu retorno. Até o momento só tenho que agradecer pelo atendimento.(Translated by Google)
I am being treated by Angiologist Dr. Júlio Evaristo. I had my varicose vein surgery yesterday. I received excellent care. I will continue treatment for small veins at Inmed where he practices. I highly recommend Dr. Júlio, and Maria Clara, the receptionist, has already contacted me to schedule my follow-up appointment. So far, I can only express my gratitude for the care he has provided.Patricia Lima23/12/2025
O inmed
Nossa história começou em 2008, quando fundamos no Recanto das Emas o Instituto de Medicina e Diagnóstico (inmed), o primeiro centro clínico da região.
Lá, cuidamos da saúde e qualidade de vida da população conquistando seu respeito a partir de um atendimento médico ético, humanizado e de qualidade.
Com esses valores consolidados, pudemos crescer em estrutura, especialidades, exames, profissionais e convênios com a missão de tornar a saúde acessível a cada vez mais pessoas.
Promover a saúde e qualidade de vida das pessoas a partir de um atendimento profissional, ético, humano e personalizado.
Ser reconhecido regionalmente como um centro de referência em cuidados à saúde, prestando atendimento de qualidade a um custo acessível.
Agir com responsabilidade, cortesia, ética, comprometimento e respeito.
